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z.B. Hardware, Drucker, Scanner, Windows, Office, Virenscanner, …
z.B. ausgeführte Skripte, mögliche betroffene aktive Schnittstellen, vorgenommene Datenbankänderungen, Änderungen an Reporten, ...
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Ticket-Abrechnungs Modalitäten
Bitte beachten Sie, dass für jedes Support-Ticket eine Mindestpauschale von 15 Minuten gilt. Danach erfolgt die Abrechnung in Schritten von 5 Minuten, aufgerundet auf volle 5 Minuten. Mit der Ticket-Eröffnung stimmen Sie diesen Modalitäten zu.